25. Januar 2018

Ein kleiner Schritt im Büro, ein großer Schritt für den Kunden

Unter dem großen Motto „Gemeinsam wachsen“ schlossen sich bereits im Januar 2017 die Immobilienvermittler und die Baufinanzierungsberater Ihrer Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien zum neuen ImmobilienCenter zusammen. Was an der Oberfläche zunächst wie ein interner Schritt wirkt, ist, wie der berühmte Eisberg, unter der Oberfläche, deutlich mehr: allem voran kundenfreundlich, transparent und zielorientiert. Ein kurzer Rückblick auf ein Jahr als Immobilienteam.

Die Neustrukturierung unserer fünf Immobilienmakler sowie acht Baufinanzierer und fünf Back-Office-Assistenten in Form des ImmobilienCenters war vor einem Jahr der nur logische Schritt Ihrer Sparkasse in Richtung Prozessverkürzung und Kundenfreundlichkeit. Seit jeher macht es sich unser Haus zum Ziel, nahe an den Bedürfnissen des Kunden zu beraten und ihm seine Wünsche zum Eigenheim zu erfüllen. Aus diesem Grund verfügen wir neben unseren genannten Experten über zwei weitere Spezialisten, die Ihre Kapitalanlage beispielsweise als Mehrfamilienhausprojekt begleiten. Die neue Konstellation ermöglicht uns zudem deutlich kürzere Bearbeitungszeiten, um Ihre Wünsche zu realisieren und dafür mehr Zeit mit Ihnen im Beratungsgespräch, um Ihre Perspektiven zu planen. Durch die engere Zusammenarbeit der Immobilienfinanzierung und der Immobilienvermittlung sind wir nun in der Lage, Ihnen einen schnelleren Weg zu Ihrer Traumimmobilie zu ebnen. Viele der neuen Prozesse laufen im Hintergrund ab, jedoch präsentieren wir uns als ImmobilienCenter nun gänzlich neu nach außen. Gern sind wir für Sie da und planen ab 2018 einen neuaufgelegten Newsletter, um Ihnen die Knackpunkte beim Kauf einer Immobilie verständlich darlegen zu können. Damit erhöhen wir die Wertigkeit unseres Wohnbaugeschäftes stetig und lassen Sie durch kundenfreundlichere Entscheidungskriterien im Hintergrund daran teilhaben.

Wie Sie sicher bemerken, ist ausruhen für uns keine Option. Das Immobilienteam der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien ist auch weiterhin daran interessiert, Ihre Wünsche zu unserem Maßstab zu machen. Das kundenfreundliche Optimieren interner Prozesse zu Ihrem Vorteil steht dabei in unserem Fokus. Gern lassen wir auch künftig Ihre Anregungen in unsere Arbeit einfließen und wollen mit Ihnen „Gemeinsam wachsen“.

25. Januar 2018

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